Informe anual Sanitas 2020

“El proceso de digitalización en Sanitas está tan arraigado que nos ha permitido contar hoy en día con un servicio de videoconsulta robusto y con un importante soporte en materia de hospitalización y atención domiciliarias. Teníamos claro que el futuro pasaba y pasa por la medicina digital"

«De esta forma, aspiramos a alcanzar nuestro propósito: ayudar a las personas a tener vidas más largas, sanas, felices y crear un mundo mejor.

2020 ha sido un año muy complejo, repleto de retos y momentos difíciles para la sociedad y para el entorno sanitario en particular. En Sanitas hemos puesto los cinco sentidos, nuestro corazón y nuestra cabeza para estar a la altura de esos desafíos. Trabajamos incansablemente para mejorar la vida de las personas. Este es el resumen de un año que jamás olvidaremos, pero del que podemos sentirnos muy orgullosos».

Iñaki Peralta. Consejero delegado de Sanitas y Bupa Europe and LatinAmerica (ELA)

Hitos 2020

Cierre de residencias

7 MARZO

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Clausuramos el acceso a visitas en nuestras 47 residencias una semana antes de la declaración del estado de alarma y realizamos tests PCR periódicos a todos los residentes y empleados con síntomas COVID desde inicios de marzo.

Cobertura COVID

11 MARZO

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Anunciamos que desde Sanitas continuamos prestando asistencia sanitaria a nuestros clientes a pesar de la exclusión por pandemia.

Videoconsulta gratuita

23 MARZO

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Dimos acceso gratuito a todos los clientes para que pudieran seguir cuidando de su salud a pesar del confinamiento. Se realizaron 640.000 consultas a través de este sistema, lo que supone multiplicar por 15 los resultados del año anterior.

Hospitales de campaña

31 MARZO

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Desplegamos dos hospitales de campaña aledaños a los centros de Sanitas La Moraleja y Sanitas La Zarzuela. Gracias a esta medida y a la habilitación de quirófanos y salas de reanimación, pudimos  aumentar en un 60% el número de camas de hospitalización y duplicar nuestras plazas de UCI.

Medicalización residencias

29 JUNIO

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Todos los residentes de los centros de Sanitas tienen acceso a médico 24 horas y 15 especialidades médicas gracias al servicio de videoconsulta. Se crearon unidades medicalizadas de agudos en seis centros con instalación de oxígeno y atención sanitaria.

Certificados AENOR

23 JULIO

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Gracias a la implantación de estrictos protocolos para hacer frente a la pandemia mundial, hemos logrado los certificados AENOR en nuestras residencias de mayores y en las oficinas centrales y comerciales. En septiembre también se lo otorgaron a todas nuestras clínicas dentales.

Laboratorio COVID-19

27 JULIO

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Abrimos un laboratorio propio con equipos de última generación que garantizan una precisión por encima del 99,5% en la detección del virus. Se han realizado ya más de 201.000 análisis que ofrecen resultados de pruebas en menos de 48 horas en serología y en menos de 72 en PCR.

Acuerdo con Banco Sabadell.

15 SEPTIEMBRE

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Una alianza con la entidad bancaria que nos permite comercializar seguros de salud para los próximos cinco años. La entidad aporta su red comercial con más de cinco millones de clientes.

 

Lanzamiento de BluaU

6 OCTUBRE

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Hospital digital: gracias a la creación de un complemento para el seguimiento de patologías a través del uso de wearables. 597.458 clientes ya cuentan con acceso a este hospital digital.

 

Test antígenos

19 OCTUBRE

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Incluimos de manera temporal en la póliza de todos nuestros asegurados la realización de dos tests de antígenos al mes para colaborar en la detección de casos positivos, contribuyendo así a frenar la pandemia.

Bosque metropolitano de Madrid

29 OCTUBRE

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Sanitas se convierte en la primera empresa donante de lo que será el futuro corredor verde de la capital. A través de la iniciativa Healthy Cities by Sanitas colaboramos en este proyecto que plantará más de 450.000 árboles capaces de absorber 170.000 toneladas de CO2, promoverá la biodiversidad y mejorará así la salud de los ciudadanos.

Cuidados a domicilio: En Casa Contigo

4 NOVIEMBRE

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Ampliamos nuestros servicios en Sanitas Mayores para ofrecer asesoramiento a las familias a la hora de elegir el plan de cuidados profesionales a domicilio más adecuado a las necesidades de cada persona mayor. Asesoramiento, fisioterapia, estimulación cognitiva, enfermería y médico a domicilio o selección y formación de cuidador.

Asesor Médico COVID-19

10 NOVIEMBRE

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Pusimos en marcha esta iniciativa con el objetivo de ayudar a las personas infectadas por COVID a entender la situación y llevar un mayor seguimiento de su enfermedad. Más de 2.870 pacientes lo han empleado.

Reconocimiento a los sanitarios

18 NOVIEMBRE

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Los Premios Sanitas MIR, organizados por Fundación Sanitas, rindieron homenaje a los profesionales asistenciales que han estado en primera línea frente a la COVID-19.

Sanitas Dental abre su clínica número 200

9 DICIEMBRE

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En 2020 abrimos 10 nuevas clínicas dentales que, a pesar de los confinamientos, se han alzado como referentes en materia de salud bucodental.

Somos Sanitas

Con una fuerte presencia en toda España, formamos parte del grupo internacional de salud Bupa. Una red de hospitales propios, centros especializados, clínicas dentales y residencias de mayores; un equipo de profesionales de primer nivel y los productos de seguros sanitarios más avanzados del mercado nos convierten en un actor clave de la sanidad española.

Unidos frente a la COVID-19

La crisis sanitaria provocada por la COVID-19 ha cambiado nuestro mundo y nuestra forma de valorar y relacionarnos con la salud. En Sanitas siempre hemos sabido que nuestro papel era contribuir al esfuerzo colectivo realizado para luchar contra el virus. Como parte del sistema sanitario del país, hemos dado un paso al frente para cuidar de la salud de todos los ciudadanos que nos han necesitado. Con ese convencimiento, durante 2020 hemos puesto todos nuestros recursos, equipos y conocimiento al servicio de las autoridades sanitarias con un único objetivo: salvar vidas.

Transformamos la salud

En Sanitas apostamos por la digitalización como la vía para acercar la salud del futuro a las personas. Somos “optimistas digitales” y sabemos que la medicina digital es más humana, más cercana y más certera. La pandemia ha acelerado el proceso de digitalización del sistema sanitario, nuestra apuesta en 2016 por el desarrollo de soluciones digitales nos ha permitido dar respuesta a las demandas de nuestros clientes durante este complejo 2020. Transformamos el entorno sanitario a través de herramientas digitales que mejoran la experiencia del paciente y le convierten en protagonista del cuidado de su propia salud.

Sostenibilidad

Nuestro propósito es construir un mundo mejor. Estamos comprometidos con nuestro rol como ciudadanos corporativos y con nuestra aportación a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030 de Naciones Unidas. Sabemos que no podemos cuidar de la salud de las personas si no cuidamos de la salud del planeta y por eso nuestra estrategia de ESG es una parte imprescindible de nuestra misión como compañía.